Петербургский туроператор в понедельник объявил о приостановке деятельности. Страховая компания «Авеста» начала прием заявок от пострадавших клиентов.
Клиенты «Солвекс-Турне», находящиеся в Болгарии, а также оплатившие путевки с датами до 26 сентября, могут не волноваться по поводу приостановки деятельности туроператора.
Как сообщила болгарская принимающая компания туроператора, все находящиеся в стране туристы «Солвекс-Турне» имеют возможность продолжить свой отдых.Кроме того, все клиенты, которые приобрели путевки в Болгарию с датами до 26 сентября, смогут отправиться отдыхать. Их билеты оплачены, принимающая компания организует пребывание клиентов «Солвекс-Турне» без взимания дополнительной оплаты, сообщает «Вестник АТОР».
В настоящее время в Болгарии и Греции находятся около 8,5 тысяч туристов петербургского туроператора.
Тем временем клиенты туроператора, которым повезло меньше туристов по болгарскому направлению, могут обратиться за выплатами в страховую компанию «Авеста», которая первой из трех страховщиков начала прием заявлений. Компания обеспечивает 120 из 450 млн рублей, составляющих общую сумму гражданской ответственности «Солвекс-Турне». Еще 300 млн – компания «Восхождение», а оставшиеся 30 млн – «ВСК».
Однако, как считает глава Союза Страховщиков Ирины Лукашевич, туристам стоит надеяться в основном на «Авесту». Она также отмечает, что клиентам практически всех туроператоров, сотрудничавших с «Восхождением», не стоит ожидать от страховщика выплат. Исключением могут стать лишь клиенты туроператора «Нева».
Обращаться за выплатами к страховщику «Восхождение», у которого Банк России 22 августа отозвал лицензию на осуществление страхования, пришлось клиентам турфирм «Нева», «Лабиринт» и «Авиачартер-ДВ».
Многие клиенты туроператора «Нева» жаловались, что до «Восхождения» было невозможно дозвониться в день приостановки деятельности туроператора. Компания начала принимать заявки от обманутых туристов лишь на следующий день. Тогда же у офиса «Восхождение» в Москве собрались клиенты туроператора, сообщившие, что офис опечатан, а сотрудники страховой компании приехали к нему в сопровождении полиции.
Турфирма «Нева» перешла на услуги «Восхождения» всего за три месяца до объявления о приостановке деятельности. Перед этим «Нева» работала с компанией «Согаз». «Авиачартер-ДВ» заключил договор с «Восхождением» в апреле текущего года.
О приостановке деятельности одного из крупнейших в Санкт-Петербурге туроператоров «Солвекс-Турне» стало известно в понедельник. Перед этим авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила, что туроператор готовится объявить о приостановке деятельности.
В июле-августе целый ряд турфирм объявили о приостановке своей деятельности. Среди них оказались «Нева», «Лабиринт», «Идеал тур», «Интаэр», «Роза Ветров», «Нордик стар», «Авиачартер-ДВ».
Участники отрасли предлагают внести изменения в работу туроператоров и обезопасить туристов от того, чтобы остаться за рубежом без возможности вернуться домой или заселиться в отель. В частности, предложено создать специальный фонд для помощи россиянам, оказавшимся в чрезвычайной ситуации за границей, например, в эпицентре военных действий, цунами и другие катаклизмов. Пополняться этот фонд должен будет за счет самих граждан.
Ситуация также обсуждалась и на уровне правительства. Премьер-министр Дмитрий Медведев не исключил возвращения практики лицензирования туроператоров, а также отметил необходимость совершенствования страхования российских туристов. Кроме того, Медведев заявил, что нужно закрыть туроператоров, не работающих в тесном контакте с Ростуризмом. Несмотря на «непростую» ситуация в туристической отрасли, «говорить о полномасштабном кризисе оснований нет», считает глава российского правительства.
Фото: Shutterstock
Свежие комментарии