Сообщение о смене политики компании совпало с рядом неприятных инцидентов, связанных с поведением водителей, которые приезжают на вызов через приложение. В частности, в Индии был арестован водитель такси Uber по подозрению в изнасиловании пассажирки.
Сервис для заказа такси со смартфона Uber будет предъявлять более жестки требования к водителям такси и введет новые методы для проверки их данных .
Об этом сообщается в четверг в официальном блоге Uber.Администрация сервиса отмечает, что Uber не владеет такси и не принимает на работу водителей, но приложение соединяет водителей с пользователями, заказывающими такси со смартфона. Решение об ужесточении проверок водителей было спровоцировано скандалом в Индии, где таксист, сотрудничающий с Uber, был арестован по подозрению в изнасиловании пассажирки. В Нью-Дели, где произошел инцидент, сохраняется запрет на работу Uber.
«В 2015 году мы разработаем новые программы безопасности и активизируем существующие», — говорится в блоге. Uber будет проводить исследования и разработки в сфере биометрических данных и верификации голоса. Кроме того, сервис позволит пассажирам в экстренной ситуации мгновенно связаться с командой Uber и со своими близкими. Стартап для этого создаст команды в разных странах мира, которые будут круглосуточно принимать информацию об инцидентах во время поездок.
Компания намерена внедрить технологии проверки водителей по всему миру, в том числе будут практиковаться тесты на детекторе лжи, будут предъявляться дополнительные требования к лицензиям на коммерческую деятельность. Uber планирует улучшить работу службы поддержки клиентов. К этой команде присоединится бывший топ-менеджер Amazon Тим Коллинз.
Между тем, московская пассажирка такси Uber Лиза Сидорина разыскивает в социальных сетях свидетелей ДТП, в котором погиб водитель ее автомобиля. Авария произошла 15 декабря ночью в районе Лубянского проезда в такси Uber, в котором находилась Сидорина, врезался серый джип Toyota Land Cruiser, ехавший по встречной полосе. Водитель такси Uber погиб, а пассажирку накануне перевели реанимации только 17 декабря. По ее словам, водитель Toyota был пьян и после аварии задержан полицией.
Во Франции, Испании и Таиланда частично или полностью запретили Uber. Власти страну заявили, что сервис не соблюдает нормы регистрации и проверки водителей. В сентябре депутат Госдумы попросил власти запретить Uber. В ЛДПР обеспокоены тем, что иностранный онлайн-сервис не будет платить налоги в России.
Фото: блог Uber
Свежие комментарии