Ассоциация туроператоров обратилась с письмом в МИД.
АТОР сообщает на своем сайте, что обратился в дипломатическое ведомство с просьбой посодействовать операторам в деле исполнения постановления правительства, подписанного премьером Дмитрием Медведевым 22 сентября. Постановление «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта» существенного изменило положение правил, позволявшее выдавать потребителю туристического продукта на руки пакет документов, необходимых для поездки, позднее, чем за 24 часа до ее начала – в случае наличия его согласия.
Теперь туроператор обязан обеспечить клиента биле том не позднее, чем за 24 часа до начала тура в любом случае.Представители отрасли отмечают, что зачастую это бывает затруднительно. Не только потому, что не все авиакомпании одинаково дисциплинированы в отношении сроков выписки билетов. В случае заграничных путешествий положение операторов осложняется тем, что консульства нередко отдают им паспорта туристов вечером накануне вылета. Именно в этом вопросе АТОР просит содействия МИДа.
Решение правительства об изменении правил выдачи документов туристам было принято в сжатые сроки на фоне череды банкротств крупнейших российских туроператоров. Среди них оказались настоящие «столпы» рынка - в середине июля о невозможности выполнить своим обязательства перед партнерами и клиентами заявила компания «Нева». Затем в начале августа обанкротились компании «Идеал-тур» и «Лабиринт» а также «Роза Ветров», в начале сентября – «Южный крест», «Верса», крупный оператор Санкт-Петербурга Solvex-Турне. Кроме того, за эти несколько месяцев прекратили свою деятельность не менее 5 менее заметных туристических компаний.
Фото Shutterstock
Свежие комментарии